㈜큰사람커넥트의 알뜰폰 통신 브랜드 이야기모바일이 지난 4일 진행된 ‘2024 소비자만족 브랜드대상’에서 알뜰폰 부문 1위를 수상했다고 밝혔다.

이야기모바일은 통신 사업 분야에서 25년 이상 주력해온 기업으로 2012년 알뜰폰 사업에 진출하여 SKT, LGU+, KT 3개 통신사의 망을 임차해 사용하는 알뜰폰(MVNO) 서비스를 운영 중이다. 8년 연속 우체국 알뜰폰 사업자로 선정되는 등 우수한 품질의 통신 서비스로 창사 이래 꾸준히 성장을 지속해왔다.

이야기모바일은 자체 고객상담 팀과 통신사별 전담 고객센터를 보유하고 있다. 고객에게 신뢰받는 브랜드로 자리매김하기 위해 인적, 기능적 설비에 지속적으로 투자하여 고객 응대율 98%를 달성했다. 특히 응답을 받지 못한 2%의 고객에 대한 콜백 서비스까지 운영하며 고객 만족도를 높이고 있어 소비자만족 브랜드대상 알뜰폰 부문 1위를 수상하는 쾌거를 이뤘다.

또한 고객이 자신의 사용 패턴에 맞게 요금제를 선택할 수 있도록 다양한 요금제를 선보이고 있으며 최근에는 5G 다이렉트 요금제, 해외 유심 판매 등의 신규 서비스를 출시하여 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다.

큰사람커넥트 관계자는 “이야기모바일을 사랑해주시는 고객 여러분 덕분에 소비자만족 브랜드대상 1위를 수상할 수 있었다.”며 “앞으로도 고객을 위한 서비스를 강화하여 고객들이 이야기모바일을 믿고 사용할 수 있도록 힘쓰겠다.”라고 밝혔다.

한편, 이야기모바일은 ‘2024 소비자만족 브랜드대상’ 알뜰폰 부문 1위 수상을 기념해 특별 프로모션을 진행한다. 자세한 정보는 이야기모바일 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.