SOLUTION

높은 비즈니스 파트너

이야기솔루션

인터넷 전화서비스

  • 인터넷전화 서비스 KT대비 30% 요금절감
    인터넷전화 서비스 KT대비 30% 요금절감
  •  고비용의 키폰 시스템을 구매할 필요가 없음
    고비용의 키폰 시스템을 구매할 필요가 없음
  • 번호변경없이 사용하던 번호 그대로 이용가능
    번호변경없이 사용하던 번호 그대로 이용가능
  • 본, 지사 간의 무료 내선 통화 가능
    본, 지사 간의 무료 내선 통화 가능
  • 다양한 부가 서비스 이용 가능
    다양한 부가 서비스 이용 가능

센트릭스

  • 무료 내선 통화
    무료 내선 통화
    • 저렴한 통신요금은 기본
    • 사내 내선 및 장거리 해외 등 본사/지사 간 무료통화 제공
  • 손쉬운 키폰 기능
    손쉬운 키폰 기능
    • 수신 시 돌려주기, 당겨 받기 등의 키폰 기본 기능 제공
    • 고비용의 키폰 시스템을 구매할 필요가 없음

부가서비스

  • 간편한 녹취 서비스
    간편한 녹취 서비스
    • 발신 / 수신 모든 통화 녹음 가능
    • 상담원 별 통계 기능 제공
    • 간편한 다운로드 제공
  • ARS 서비스
    ARS 서비스
    • 수신 시 자동 음성 안내 기능
    • 시간대별 안내 멘트 지원
    • 내선 별 착신 가능
  • 통화 연결음
    통화 연결음
    • 수신 시 미리 지정한 음원 송출
  • 발신번호 변경
    발신번호 변경
    • 고객이 사용중인 타사의 번호로 변경하여 발신
  • 발신번호 표시
    발신번호 표시
    • 수신 시 상대방의 전화번호를 표시
  • kt대비 30% 요금절감
    착신전환
    • 부재중인 경우 수신 시 외부 전화 착신전화 기능 제공
  • 내선 1001
  • 내선 1002
  • 내선 1003
  • 수신 or 발신
  • 녹취서버
  • 센트릭스
  • CRM 서버
  • 수신 or 발신
  • 상대방
  • 관리자

    홈페이지에 접속하여 녹취파일 다운로드

이야기 PLUS 서비스는 인터넷전화를 통한 센트릭스 서비스를 제공하며, 녹취와 같은 부가 서비스, 무료 CRM 서비스를 제공 받을 수 있는 통신서비스 입니다.

  • 이야기 CRM (인터넷전화 연동가능)
  • 무료 이야기CRM 서비스 제공
  • 이야기 인터넷전화 연동 시 부가 서비스
    • 고객으로부터 전화 수신시 고객정보, 전화번호를 표시해주는 CTI팝업 기능
    • 전화번호, 휴대전화 번호를 클릭하면 바로 전화가 연결되는 다이렉트 전화 가능
  • 이야기 인터넷전화 연동 시 부가 서비스
    • 공용 주소록을 통한 개인, 단체 문자 발송
    • 직접 SMS 발신 / 자동 문자 발신(예약 안내 등)
  • 스마트콜센터
  • 스마트폰을 이용한 010번호 발신으로 통화 성공률 향상
  • Click-to-Call 에 의한 스마트폰 자동 발신기능
  • 시간/장소에 구애 받지않는 TM업무 지원
  • 상담원 증가/감소에 따른 탄력적 시스템 운용으로 비용 절감
  • 이야기 안심콜
  • 방문객의 휴대전화를 이용하여 출입 인증
  • 고가의 인증 장비나 인터넷 환경 및 전원 불필요
  • 개인정보 유출 염려가 없음 (별도 명부작성 없음)
  • ‘해양수산부’ 산하 전국 259개 해수욕장 방문등록 솔루션으로 제공한 검증된 서비스
  • 초기비용 외 일체 추가 요금 없음